Игорь Ашманов дает 10 правил управления репутацией в Интернете, включая необходимость быть прозрачным, проводить разъяснительную работу, говорить открыто и прямо, не давать писать антикризисные посты своим пресс-секретарям, наращивать репутацию, давая что-то людям, и использовать изостатическое правило контента.